Rujukan Laman

Cara Kami Menjaga Data Akaun Anda

Polisi Privasi v12betmy menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau berhubung dengan sokongan.

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanHak akses andaSokongan privasi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Polisi Ini Terangkan

v12betmy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan berkongsi data berkaitan akaun anda di v12betmy. Data yang dimaksudkan termasuk nama yang anda beri semasa pendaftaran, nombor telefon, emel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rekod dompet, semakan keselamatan, serta mesej yang anda hantar

1
kepada pasukan sokongan. Apabila anda membuat transaksi melalui kaedah Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, penyelesaian pertikaian, dan rekod kewangan dalaman. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun, keselamatan, pembayaran, atau permintaan
2
bantuan anda. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika kami mengubah cara data dikendalikan, halaman ini akan dikemas kini supaya anda boleh membaca perubahan sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tempat Anda Urus Permintaan Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun sebenar, bukan jawapan umum. Anda boleh minta salinan data, pembetulan butiran, penjelasan kuki, atau semakan rekod transaksi melalui saluran yang tersedia dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum memberi jawapan supaya data anda tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan ruang sembang selepas log masuk jika permintaan anda berkaitan data dompet, rekod transaksi, atau sejarah akses. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun dan memeriksa butiran tanpa meminta anda ulang maklumat sensitif.

Emel privasi

Untuk permintaan salinan data atau pembetulan butiran, tulis dari emel yang terikat pada akaun anda. Sertakan nama akaun, tarikh anggaran isu, dan jenis data yang mahu disemak.

Pusat akaun

Di bahagian akaun, anda boleh semak nombor telefon, emel, kata laluan, dan pilihan pemberitahuan. Sebarang perubahan penting mungkin memerlukan kod pengesahan sebelum rekod baharu disimpan.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Privasi Yang Anda Dapat

Kami mengendalikan data privasi mengikut tujuan yang jelas: mengesahkan akaun, mengekalkan keselamatan log masuk, memproses transaksi, menyimpan rekod yang diperlukan, dan menjawab permintaan anda.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, emel, nombor telefon, kata laluan tersulit, bahasa, dan masa ciptaan akaun. Data ini membantu kami kenal pasti akaun anda dengan tepat.

Rekod log masuk

Setiap log masuk boleh merekod masa, alamat IP, jenis peranti, pelayar, dan status pengesahan. Rekod ini membantu kami mengesan akses luar biasa dan menyemak aduan jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali.

Kuki sesi

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan supaya halaman akaun tidak meminta pengesahan berulang secara berlebihan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod dompet

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan akaun, jumlah, masa, status, dan nombor rujukan. Kami gunakan rekod itu untuk padanan bayaran dan semakan pertikaian.

Penyimpanan data

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, dan keperluan operasi yang munasabah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika emel, nombor telefon, atau nama akaun perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran dalam akaun. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum mengubah rekod yang memberi kesan kepada akses.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya ditanya tentang Polisi Privasi, termasuk data yang dikumpul, tujuan penggunaan, pilihan kuki, keselamatan akaun, dan cara membuat permintaan. Jika jawapan di sini belum cukup khusus untuk situasi anda, hubungi kami melalui akaun supaya pasukan sokongan boleh menyemak rekod yang berkaitan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama akaun, emel, nombor telefon, kata laluan tersulit, masa pendaftaran, peranti, dan alamat IP. Data ini membantu kami mengurus akses dan keselamatan.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, menjawab pertikaian, dan memenuhi keperluan rekod dalaman. Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tujuan itu.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui emel atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod tersedia dan keperluan keselamatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengingati tetapan paparan, dan membantu pemeriksaan keselamatan. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi penuh.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau penyelenggaraan akaun. Pihak luar hanya menerima data apabila diperlukan untuk pemprosesan perkhidmatan atau kewajipan undang-undang.

Masuk ke pusat akaun dan kemas kini butiran yang tersedia, atau hubungi sokongan jika perubahan memerlukan semakan tambahan. Kami mungkin menghantar kod pengesahan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod akaun, keselamatan, transaksi, dan pertikaian disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam atau disahkenal pasti apabila tidak lagi relevan.

Cara Kami Menjaga Data Akaun Anda

Tempat Anda Urus Permintaan Privasi

Sembang dalam akaun

Emel privasi

Pusat akaun

Kawalan Privasi Yang Anda Dapat

Data pendaftaran

Rekod log masuk

Kuki sesi

Rekod dompet

Penyimpanan data

Permintaan perubahan

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

01 Apakah data yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod pembayaran saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

05 Siapa yang boleh melihat data akaun saya?

06 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau emel?

07 Berapa lama data saya disimpan?

Halaman Berkaitan