Rujukan Laman

Hak Akaun Anda Diterangkan Jelas

Roda Putar, Ombak Pasang, Aviator dan meja langsung hanya boleh diakses melalui akaun yang tertakluk kepada terma Legal kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma akaunHak dataKuki lamanSemakan akses

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Akses Legal Mengikut Wilayah Disokong

v12betmy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan Legal kami untuk penggunaan v12betmy di Malaysia dan wilayah yang disokong. Akses kepada akaun, lobi, dompet dan promosi tertakluk kepada undang-undang tempatan, terma laman, semakan umur kelayakan yang dibenarkan undang-undang, serta pengesahan identiti apabila diperlukan. Kami boleh menolak, menggantung atau mengehadkan akses

1
jika maklumat akaun tidak sepadan, aktiviti melanggar terma, atau permintaan datang dari lokasi yang tidak disokong. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di halaman ini hanya menerangkan konteks pembayaran tempatan dalam rekod akaun; ia bukan kelulusan undang-undang daripada penyedia tersebut. Jika terdapat percanggahan
2
antara ringkasan ini dan terma penuh, terma penuh yang dipaparkan dalam akaun anda akan digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, pemprosesan data, kuki, rekod transaksi atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan minta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun tanpa meminta kata laluan penuh. Permintaan Legal biasanya disemak mengikut giliran, dan isu keselamatan akaun diberi keutamaan apabila terdapat risiko akses tanpa izin.

Pasukan dalam talian

Sokongan akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan Legal berkaitan terma, status akses, atau rekod dompet. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan tangkapan skrin jika ada, supaya pasukan kami boleh menyemak konteks dengan tepat.

E-mel privasi

Untuk permintaan data, pembetulan profil atau pertanyaan kuki, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam pusat bantuan akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah rekod peribadi.

Keselamatan akses

Jika anda percaya akaun digunakan tanpa izin, hubungi kami segera melalui sembang akaun dan minta semakan keselamatan. Kami boleh menyemak peranti, sesi log masuk dan perubahan dompet yang berkaitan.

AMALAN AKAUN

Data Anda Dikendalikan Dengan Prosedur Jelas

Kami mengendalikan perkara Legal melalui rekod yang boleh disemak: pendaftaran, log masuk, transaksi, komunikasi sokongan dan pilihan kuki.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Rekod ini digunakan untuk pengurusan akaun, semakan akses dan komunikasi berkaitan terma yang memberi kesan kepada anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Log peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk boleh disemak apabila terdapat pertikaian akses. Kami menggunakan rekod ini untuk membezakan aktiviti biasa daripada cubaan masuk yang kelihatan tidak sepadan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status dompet. Rekod ini membantu menyelesaikan pertanyaan akaun tanpa mendedahkan butiran pembayaran yang tidak diperlukan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk tujuan undang-undang, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan operasi dompet. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia patut dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan terhad.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengubah maklumat yang berkait dengan akses atau transaksi.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan Legal yang biasa timbul sebelum dan selepas akaun dibuka. Jawapan di bawah menerangkan hak data, akses wilayah, kuki, rekod bayaran dan cara menghubungi kami. Ia bukan nasihat undang-undang peribadi; untuk keputusan khusus, rujuk terma penuh dalam akaun dan pertimbangkan nasihat profesional di tempat anda.

Halaman ini menerangkan cara terma, data, kuki, akses dan rekod transaksi digunakan pada akaun anda. Ia membantu anda memahami perkara yang kami semak sebelum, semasa dan selepas penggunaan di wilayah yang disokong.

Anda boleh menghubungi sokongan melalui akaun untuk meminta butiran data tertentu yang berkaitan dengan profil, log masuk atau transaksi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi rekod yang boleh dilepaskan di bawah terma kami.

Minta pembetulan melalui saluran sokongan dan nyatakan medan yang perlu diubah. Untuk maklumat yang berkait dengan keselamatan atau bayaran, kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum kemas kini dibuat.

Sesetengah kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, bahagian akaun tertentu mungkin tidak berfungsi seperti biasa atau meminta pengesahan berulang.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa dan status dompet untuk tujuan semakan akaun. Rekod itu membantu menyelesaikan pertanyaan bayaran, tetapi kami tidak memaparkan butiran pembayaran yang tidak diperlukan dalam halaman awam.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi tidak sepadan, maklumat akaun bercanggah atau risiko keselamatan, kami boleh meminta semakan sebelum akses diteruskan.

Mulakan melalui borang sokongan dalam akaun supaya permintaan anda dipautkan kepada rekod yang betul. Untuk hal privasi atau data, gunakan saluran e-mel yang dipaparkan dalam pusat bantuan akaun.

Hak Akaun Anda Diterangkan Jelas

Cara Hubungi Kami Tentang Legal

Sokongan akaun

E-mel privasi

Keselamatan akses

Data Anda Dikendalikan Dengan Prosedur Jelas

Data pendaftaran

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

01 Apakah maksud halaman Legal ini untuk akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

03 Bagaimana jika maklumat profil saya tidak tepat?

04 Adakah kuki wajib untuk menggunakan akaun?

05 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

06 Mengapa akses saya boleh disekat di lokasi tertentu?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk pertanyaan Legal?

Halaman Berkaitan